Chez DonBet Casino, notre objectif est de faire de votre expérience de jeu un moment plaisant et captivant, tout en promouvant le jeu responsable: nous estimons que ce divertissement doit être pratiqué avec modération et en pleine conscience.
Nous reconnaissons l’existence du jeu pathologique, un trouble caractérisé par une dépendance marquée aux activités de jeu, par des difficultés à limiter le temps ou l’argent consacrés et pouvant entraîner des conséquences négatives tant pour le joueur que pour ses proches.
C’est pourquoi nous mettons à disposition des outils permettant de restreindre, réduire ou interrompre l’activité de jeu de nos membres à leur demande. En effet, chaque joueur a la possibilité de :
- Choisir de suspendre son accès aux jeux pour une période déterminée.
- Imposer une limite sur le montant pouvant être déposé sur une base mensuelle, hebdomadaire ou quotidienne.
Une demande de réduction d’une limite de dépôt ou de gel de compte sera traitée dès sa réception. En revanche, l’augmentation d’une limite de dépôt requiert un délai de 7 jours. Il est important de souligner que notre personnel n’a aucun pouvoir sur ces limites, ce qui signifie qu’elles ne peuvent être modifiées ou supprimées que par le joueur lui‑même.
En cas de doute, pensez à vous poser ces questions :
- Ai‑je essayé de réduire ou d’arrêter de jouer sans y parvenir ?
- Parie‑je des sommes de plus en plus importantes pour obtenir le même niveau d’excitation ?
- Cache‑je à mon entourage le fait que je joue de l’argent, ou la durée et les montants que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation avec un proche ?
Si vous avez répondu Oui à la majorité de ces questions, il serait judicieux de considérer l’usage de nos outils de limitation ou de solliciter de l’aide. Cela n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt une preuve de courage et de clairvoyance.
Notre équipe reste également disponible si vous souhaitez parler de problèmes liés au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et ferons tout notre possible pour vous proposer des solutions et un accompagnement. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
